Fraktpolicy

Leveranspolicy
Tack för att du handlar hos oss! Vi vill att din upplevelse ska vara så smidig och trygg som möjligt. Här hittar du all information om hur vi hanterar och levererar dina läderprodukter.
1. Hanteringstid och produktion
  • Lagervaror: Alla beställningar på produkter som finns i lager behandlas och packas normalt inom 2-5 arbetsdagar från det att vi har mottagit din order.
  • Beställningsvaror / skräddarsydda produkter: Om en produkt tillverkas på beställning kan hanteringstiden vara något längre. Detta gäller merparten av produkterna på sidan som inte finns i "one of a kind"-sektionen. Du får en uppdatering när vi tagit emot din order och planerat in produktionen. 
  • Helgdagar: Vi packar och skickar inga beställningar under helger eller röda dagar.
2. Fraktkostnad och leveranstid
Vi skickar alla våra beställningar säkert med PostNord inom Sverige. Vi erbjuder för närvarande ingen internationell leverans.
  • Standardfrakt: 69 kr.
  • Fri frakt: Vi bjuder på frakten för alla ordrar över 1500 kr.
  • Leveranstid: Normalt 2–4 arbetsdagar efter att paketet har lämnat vårt lager.
3. Spårning av leverans
Så fort ditt paket lämnar oss skickar vi en leveransbekräftelse via e-post. I detta mail hittar du en spårningslänk så att du enkelt kan följa dina läderprodukters resa hela vägen hem till dig eller till ditt ombud.
4. Leveranssätt
Beroende på paketets storlek levereras din beställning med PostNord på något av följande sätt:
  • PostNord Home Small Prio: Mindre läderaccessoarer (som korthållare eller nyckelringar) levereras om möjligt direkt i din brevlåda eller vid din dörr.
  • PostNord MyPack Collect (Ombud): Större produkter (som väskor eller bälten) skickas till ditt närmaste PostNord-ombud. Du aviseras via sms, PostNord-appen eller e-post när paketet är redo att hämtas.
5. Outlösta paket
Ditt paket ligger vanligtvis kvar hos PostNord-ombudet i 7 dagar innan det returneras till oss.
  • För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 150 kr för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och administration.
6. Transportskador
Vi packar alltid våra läderprodukter med stor omsorg för att skydda dem under transporten. Om din produkt trots detta skulle vara skadad när du tar emot den, ber vi dig att:
  1. Dokumentera skadan direkt med bilder (både på ytteremballaget och den skadade produkten).
  2. Kontakta vår kundtjänst på BLVERK@protonmail.com så snart som möjligt, senast inom 48 timmar.
7. Frågor?
Om du har några frågor gällande din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på BLVERK@PROTONMAIL.COM